תקנון
תקנון אתר SNORELESS ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר SNORELESS.
אתר SNORELESS, בכתובת snoreless.co.il (להלן: "האתר"), הוא אתר מסחר אלקטרוני המציע למכירה מוצרים ואביזרים בתחום השינה, הפחתת נחירות, היגיינת הפה ואיכות השינה.
האתר מופעל על ידי [שם העסק/החברה המלא], מספר חברה/עוסק [מספר], כתובת [כתובת העסק] (להלן: "החברה" או "SNORELESS").
ניתן ליצור עמנו קשר בדוא"ל: support@snoreless.co.il.
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.
1. כללי
התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אך מתייחס לכל המגדרים.
SNORELESS רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות החלות על העסקה, הוראות הדין יגברו.
2. המוצרים והמידע באתר
האתר מציג מידע, תמונות, תיאורים ומחירים של המוצרים המוצעים למכירה. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים והמידע אודותיהם בצורה מדויקת ככל האפשר.
ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, באריזה או באופן התצוגה, בין היתר בשל מסכי תצוגה שונים או עדכוני אריזה מצד היצרן.
המידע באתר בנוגע למוצרים אינו מהווה אבחון רפואי או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. במקרה של מצב רפואי, בעיות נשימה בשינה או חשד לדום נשימה בשינה, מומלץ לפנות לאיש מקצוע רפואי מתאים.
3. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה באתר יתבקש הלקוח למסור פרטים הנדרשים להשלמת העסקה והמשלוח.
באחריות הלקוח למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לאי-יכולת לספק את ההזמנה.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מהאתר.
SNORELESS רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של טעות בפרטי המוצר או המחיר, חוסר במלאי, חשד לשימוש לרעה באתר, בעיית תשלום או בנסיבות אחרות המותרות על פי דין. במקרה שבו נגבה תשלום עבור הזמנה שבוטלה על ידי החברה, יבוצע החזר בהתאם לנסיבות ולדין.
4. מחירים ותשלום
מחירי המוצרים המוצגים באתר הם המחירים התקפים בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
מחירי המוצרים, עלויות המשלוח וכל חיוב נוסף יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה, בהתאם לאפשרויות הרכישה שנבחרו.
החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת. שינוי כאמור לא ישפיע על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום.
5. אספקה ומשלוחים
SNORELESS מספקת הזמנות בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות באתר.
זמן האספקה המשוער הוא 5–12 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר, בעמוד התשלום או במדיניות המשלוחים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג.
זמני האספקה הם משוערים ועלולים להשתנות עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, כגון עומסים אצל חברת השילוח, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, כוח עליון או פרטי משלוח שגויים.
מידע נוסף מופיע בעמוד מדיניות המשלוחים באתר.
6. ביטול עסקה, החזרות והחזרים כספיים
בקשה לביטול עסקה או החזרת מוצר תטופל בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה ובהתאם למדיניות ההחזרות של SNORELESS.
לקוח המעוניין לבטל עסקה או לבצע החזרה מתבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת:
ולצרף את שמו ומספר ההזמנה.
תנאי ההחזרה, המועדים, מצב המוצר הנדרש, עלויות החזרת המוצר ואופן ביצוע ההחזר מפורטים בעמוד מדיניות ההחזרות באתר.
אין באמור בתקנון או במדיניות ההחזרות כדי לגרוע מזכויות שהלקוח זכאי להן על פי דין.
7. מבצעים, הטבות והתחייבויות מסחריות
מעת לעת עשויה SNORELESS להציע מבצעים, הנחות, הטבות או התחייבויות מסחריות מסוימות.
התנאים הספציפיים של כל מבצע או הטבה יהיו בהתאם למידע המוצג לצד אותה הצעה באתר.
SNORELESS רשאית לשנות או להפסיק מבצע עתידי בכפוף לדין, אולם שינוי כאמור לא יפגע בזכויות שניתנו במסגרת עסקה שכבר הושלמה, ככל שהדין או תנאי המבצע מחייבים זאת.
8. אחריות ושימוש במוצרים
יש להשתמש בכל מוצר בהתאם להוראות השימוש המצורפות אליו או המפורסמות באתר.
האחריות לשימוש במוצר בהתאם להוראות מוטלת על המשתמש.
בכל מקרה שבו קיימת בעיה רפואית, כאב, אי-נוחות חריגה, בעיית נשימה או חשש למצב רפואי, יש להפסיק את השימוש לפי הצורך ולפנות לאיש מקצוע רפואי מתאים.
אין בתקנון זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות שם המותג SNORELESS, עיצוב האתר, טקסטים מקוריים, גרפיקה, תמונות, סרטונים וסימנים מסחריים, ככל שהם בבעלות החברה או שהחברה מחזיקה בזכויות השימוש בהם, מוגנים על פי דין.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.
10. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע אישי שנמסר באתר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של SNORELESS ולהוראות הדין הרלוונטיות.
פרטים נוספים לגבי איסוף מידע, מטרות השימוש בו וזכויות המשתמשים מופיעים בעמוד מדיניות הפרטיות באתר.
11. זמינות האתר
אנו עושים מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך איננו מתחייבים כי האתר יהיה זמין בכל עת ללא הפרעות או תקלות.
ייתכנו הפסקות זמניות לצורכי תחזוקה, עדכונים, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
12. שירות לקוחות ויצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למוצרים, הזמנות, משלוחים, החזרות או השימוש באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
דוא"ל: support@snoreless.co.il
שעות פעילות: א׳–ה׳ 10:00–18:00 | ו׳ 10:00–15:00
שם העסק: [שם העסק/החברה המלא]
מספר חברה/עוסק: [מספר]
כתובת: [כתובת העסק]
אנו משתדלים להשיב לפניות שירות לקוחות בהקדם האפשרי במהלך שעות הפעילות.
13. הדין החל
על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף לכל הוראת דין קוגנטית החלה על העסקה ועל זכויות הצרכן.